在一次线上问诊中，一位患者向医生咨询了祖母86岁因股骨转轴骨折的情况。患者描述了祖母的病情和家人的担忧，询问了医生关于手术和其他治疗方案的建议。患者表达了对医生的信任，并期待听到来自权威专家的意见。

医生在问诊过程中给予了患者充分的关注和回复，对患者的问题进行了耐心解答。医生客观评价了患者的病情，并针对患者的情况提出了专业的建议，帮助患者了解了手术和非手术治疗方案的利弊，让患者感到安心和放心。

最终，医生以友善的态度和专业的知识为患者提供了有效的医疗建议，让患者对祖母的治疗方案有了清晰的认识。患者对医生的服务感到满意，并表示感谢。