我和家人在网上看到一家医院开设了互联网医院，我们决定尝试一下。我们在网上咨询了一位神经外科医生，他是一位在大型三甲西医医院工作了16年的专业医生。在和医生的交流中，医生非常细心地询问了患者的病情，要求上传了病例资料和影像学资料，并且非常耐心地解答了我们的问题。

医生告诉我们，患者可能患有神经鞘瘤，需要做颈部的磁共振检查来确定病情。通过详细的对话，医生让我们了解到神经鞘瘤一般都是良性的，恶性的很少见。医生建议患者做手术切除神经鞘瘤，以彻底解决问题，避免复发。医生还强调了手术的重要性，指出如果不从根源上切除，病情可能会反复出现。

在和医生的交流中，我感受到了医生的专业和耐心，他不仅详细解答了我的问题，还给出了明确的治疗方案。我对医生的建议和指导非常满意，感谢他为我们提供了宝贵的医疗咨询服务。

希望我的建议能够帮助到您，祝早日康复，再见！