在这个特殊的时期，疫情防控的要求下，很多患者因为各种原因无法到医院购买药品，于是开始寻求线上购药的方式。近日，有一位患者因受疫情封控的影响，无法前往医院购买所需的药品，于是选择在京东互联网医院进行购药咨询。患者表示自己患有双相情感障碍，目前正在服用碳酸锂缓释片，但因为疫情封控，无法到医院购药，只能通过线上购药的方式解决。患者上传了之前购药的支付截图，并表示希望能够获得处方单，以便在京东购买所需的药品。

医生助理在收到患者的咨询后，及时与患者进行沟通，并详细了解了患者的病情情况、诊断和用药情况。助理张晓医生细心地询问了患者的病情发病/损伤诱因，症状持续时间，过往治疗情况等，并对患者的需求进行了汇总。在此过程中，医生助理展现了耐心和细心的品质，关注患者的细节并给予关心。

在得知患者之前在线下医院就诊过且持续服药一年多后，医生助理要求患者提供相关诊断记录、病历、处方单等就诊资料以进行审核。助理还提醒患者在用药过程中要注意禁忌，如有不适及时咨询医生或去线下就医。助理的细致和周到让患者感受到了专业的关怀和支持。

最终，医生助理已经开好了处方，并要求患者补充线下就诊信息审核后进行药师审核。在整个过程中，医生助理对患者的需求进行了及时的回复和处理，为患者提供了专业、周到的服务，使患者能够顺利地在京东互联网医院购买到所需的药品。

希望我的建议能够帮助到您，非常感谢您的信任！祝您生活愉快，再见！