我在周末因为牙龈肿胀和牙酸的问题进行了一次线上问诊。医生助理提示我，医生可能会需要一些辅助信息来更快地给出诊疗建议，我对此表示理解和配合。

问诊开始后，医生很快与我打招呼，询问了我的症状。我告诉医生，我的牙龈肿胀已经持续了一周，而且之前吃过牛黄甲硝唑也没有效果。医生要求我拍摄了一些牙龈的照片，但由于拍不到，我只能描述牙龈肿胀的情况。医生表示无法直接诊断，也提醒我可能有多种情况。最终，我成功拍摄到了牙龈的照片，医生询问了一些关于牙齿位置的细节，并建议我去医院拍片确诊可能是牙周炎。

整个问诊过程中，医生非常耐心地询问我的症状，并根据我的描述给出建议。医生也提醒我，光吃药可能会导致症状复发，需要进一步确诊并进行治疗。在问诊结束时，医生再次叮嘱我，希望我的症状能够得到及时的治疗。

我对医生提供的专业建议表示感谢，整个问诊过程非常顺利，我也对医生的专业素养和耐心表示钦佩。

服务结束后，我对医生的专业素养和耐心表示感谢，整个问诊过程非常顺利。