我最近一直在头皮屑问题上苦恼，一直不见好转。于是我决定在网上找一家医院进行线上问诊。在问诊开始时，医生助理向我解释了医生助理的作用，我觉得这样能够更快地让医生了解我的病情，方便医生给出诊疗建议。问诊开始后，医生关心地询问我这种情况多长时间了。我说已经有几年了，之前还好点，现在比较严重。医生又问我现在是否感觉痒，我回答说是的，确实很痒。医生还询问我以前用过哪些药物，我说只用了这个，但效果不好。医生建议我可以尝试中药调理，并要求我发个舌苔图片过去看看。经过医生的询问和观察，医生初步考虑是银屑病，然后帮我开了一些药。但是在开药的过程中，出现了一些技术问题，医生无法直接在网上开药，只好建议我咨询客服处理。最终，医生还是很耐心地帮我解决了这个问题。虽然有些小插曲，但整个问诊过程还是很顺利的，医生给我的印象非常好。