2020-03-17，我来到洪山区珞南街武汉大学测绘社区卫生服务站，进行了听力测定。医生助理告诉我，医生可能会需要了解我的病情，以便更快地给出诊疗建议。我在测试视频医生那里得知，互联网医疗只对复诊用户提供医疗服务。我已经确诊过此疾病并使用过该药，且无过敏史、无相关禁忌症和不良反应。医生询问我是否还有其他信息需要补充。接诊后，我被告知本问诊支持12小时内3轮次对话，订单结束前若未开方成功会退还问诊费用。

医生建议我优先选择中药颗粒剂型，以便我服药更加便捷。处方审核通过后，我可以一键预约药品，用药期间如有不适请及时线下就诊。在结束服务后，我得到了随访计划卡片。