我在京东互联网医院咨询了一位医生，他非常专业，对我的问题进行了详细的询问和解答。我左眼碱烧伤已经20来天了，经过医生的指导，得知需要预防感染和促进角膜上皮生长。医生还建议我预约专家号，以便得到更专业的治疗建议。我对医生的专业素养和耐心细心给予了充分的肯定，感谢医生的指导和建议。

在预约专家号的过程中，我遇到了一些困难，因为我并不了解具体的挂号流程。医生给了我很多指导，让我明白了需要提前一周预约，以及如何在官方公众号上进行挂号。医生还告诉我有哪些专家是可以帮助我解决问题的，让我觉得非常贴心和专业。

通过与医生的沟通，我对自己的病情有了更清晰的认识，也知道了未来需要做的事情。感谢医生的耐心解答和专业建议，让我对治疗充满信心。