我是一位63岁的患者，多年来一直饱受便秘、胀气和反酸的困扰。我曾尝试过乳果糖、番泻叶、乳酸菌和芦荟等多种方法，但效果并不理想。

在一次线上问诊中，我遇到了一位中医消化科的医生。医生非常友善地与我沟通，详细询问了我的症状和治疗情况。医生还耐心地解释了我的病情，让我感到非常受到关心。

医生建议我选择中药颗粒剂来调理胃肠功能，详细解释了服药的方法。医生还提醒我，如果在用药期间出现不适，要及时就诊。

最终，医生为我开具了详细的处方，并提供了便捷的复诊服务。我非常感激医生的专业建议和耐心服务，对线上问诊产生了很大的信任感。