在一次线上问诊中，一位患者向医生描述了孩子手上长小包的情况。医生通过询问了解到，这种情况可能是摩擦性苔藓引起的。根据患者的描述，医生建议口服盐酸西替利嗪滴剂和糠酸莫米松乳膏混合保湿霜涂膜的治疗方案。患者接受了医生的建议，医生为其开具了处方并提醒患者按照说明书服用药物，如有不适及时就诊。患者在医生的指导下购买了药品，并在用药期间遵循医嘱，最终症状得到了缓解。

本次问诊结束后，医生还为患者提供了便捷复诊服务，让患者可以方便地预约药品和随时复诊。患者对医生的专业建议和服务感到满意，文章通过描述医生在线上问诊中的耐心倾听、专业诊疗和细心关怀，展现了医生的品质和医疗专业素养。