我是一位年迈的患者，最近左侧脸部出现了一些问题，吃饭和喝水的时候左侧会漏，我感觉好像无法控制。于是我选择了线上问诊，和***医生进行了沟通。

***医生非常耐心地询问了我的症状和情况，然后给出了诊断：急性面神经炎。他解释了导致这种情况的可能原因，并告诉我应该如何处理。***医生不仅给我提供了专业的建议，还提醒我要注意保护眼睛，防止异物进入。

在询问治疗方法时，***医生详细地解释了药物治疗的情况，告诉我需要注意的副作用和恢复周期。他还特别强调了个体差异，给我树立了正确的预期。虽然我对治疗结果无法预料，但***医生的解释让我更加明白了这种疾病。

最后，***医生在结束服务前再次强调了保护眼睛的重要性，并友善地告诉我，如果需要诊疗，应该前往医院就诊。

通过这次线上问诊，我感受到了***医生的耐心和专业，他的建议让我更加理解了自己的病情，并对治疗充满了信心。