我在上海虹口区的家里，最近眼睛总是感到痒痒的，尤其是流眼泪后更加明显。由于自己有高度近视和散光的问题，对眼睛的健康一直格外关注。于是我决定尝试线上问诊，京东互联网医院给了我这样的便利。当我和医生马医生进行了沟通后，他非常耐心地询问了我的症状，并向我提出了一些关于眼部情况的问题。在医生的指导下，我拍了眼部的照片，并描述了眼角有丝状的情况。马医生根据我的描述，判断可能是扁平疣引起的，还询问了我的眼部分泌物情况和是否有过敏体质等。经过详细的交流后，马医生为我开具了处方，并建议我使用新泪然滴眼液一天四次，同时建议我可以在电子产品使用过多的情况下，适当热毛巾热敷眼睛。在我提出关于哺乳期是否可以使用滴眼液的疑问后，马医生也给予了详细的解答，并告知我可以根据说明书使用比较安全。最后，马医生为我开具了处方，我在线上预约了药品，并得知药品已经送达药师审核通过。通过这次线上问诊，我感受到了医生的耐心和细心，也为我的眼部问题得到了专业的解决。