北京朝阳区的一名患者在互联网医院进行了线上问诊，向医生咨询了自己的腰脱出问题。医生助理先向患者解释了助理的工作职责，然后详细询问了患者的病情情况，包括发病/损伤诱因、症状持续时间、检查情况和治疗历史等，以便医生更快地给出诊疗建议。患者描述了自己在中医院接受的治疗情况，并说明目前的症状。医生助理告知患者已经将信息转发给主任医生，并表示会尽快给予回复。

在医生上线后，医生要求患者将片子分开小格来拍，以便更清晰地查看。患者配合并表示正在做治疗，随后医生表示会查看照片。患者因软件bug问题进行反馈，医生给予了回复并继续沟通。患者还表达了对微创手术的担忧和焦虑，医生给予了电话沟通并解答了患者的疑虑，最终患者对医生表示感谢。

整个线上问诊过程中，医生和医生助理都充分展现了他们丰富的医疗知识、耐心细心的品质以及良好的沟通能力。他们尊重患者的意见和选择，保护患者的隐私和个人信息，并遵守医疗行业的相关法规和道德规范。在患者感到焦虑和担忧时，医生还主动进行了电话沟通，为患者提供了更多的支持和建议，展现了他们对患者的关怀和负责。