我母亲患三叉神经痛，一直在天坛医院就诊，服用加巴喷丁和文拉法辛。由于疫情原因，无法回家，药物快用完，无法停药，希望在线上问诊平台获取药物。患者描述了病情和处方情况，医生在问诊过程中耐心询问并给予专业建议。患者因为探亲无法提供线下病例资料，医生提出了解决方案并完成了处方开具，展现了专业素养和细心关怀。