我是一名在网上医院进行线上问诊的患者，最近一直困扰着我脸上的痘痘和痘印问题。这个问题已经持续了两个多月，吃过一些消炎药也没有太大改善。于是我决定通过互联网医院进行线上问诊，希望能够得到专业的建议和治疗方案。

在问诊过程中，医生助理首先向我解释了医生助理的作用，以及协助医生了解病情的重要性，让医生能够更快地给出诊疗建议。问诊正式开始后，医生询问我这种情况已经持续了多长时间，以及我之前尝试过哪些药物。

我回答说痘痘问题已经两个多月了，吃过一些药物但没有明显改善。医生询问了我具体使用过哪些药物，以及是否有任何改善。

在医生的询问下，我描述了我的症状，包括脸部痘痘加重、脉象无力、精神不佳、有湿热症状等。医生通过我的描述和症状推测可能存在脾肾虚、湿热内蕴等问题，同时指出这些问题也会导致胃口不佳、尿频等情况。

在询问过程中，医生还关注了我的药物过敏史、肝肾功能情况等，并提供了一些中成药的推荐。最终，医生告知我服务已结束，希望我的症状能够得到缓解。