我在一次线上问诊中向医生咨询了牙龈肿痛的问题，医生非常耐心地询问我的症状并给予了详细的建议。医生首先提醒我在就诊前完整查看病例，然后询问了我的牙龈肿痛的具体位置，并建议我拍照让他看一下。我告诉医生是最后一颗牙的前后牙龈部位疼，而牙齿本身并不疼。医生根据我的描述判断可能是慢性牙周炎引起的症状，建议我进行局部清理、冲洗上药，并给出了具体的治疗方案。我询问了局部冲洗用什么药，医生详细解答了我的疑问，还为我开具了处方。在沟通中，医生非常友善，并且非常细心地为我解答了所有问题，让我感到非常舒心。最后，医生提醒我在用药期间如有不适请及时线下就诊，确保我的健康。整个问诊过程非常顺畅，医生的专业素养和耐心细致的服务让我感到非常满意。