时间：2024年7月3日

人物：一位新手妈妈和一位小儿眼科医生

事件：

一位新手妈妈发现孩子出生19天后眼睛分泌物增多，担心不已。她在京东互联网医院寻求帮助，与一位经验丰富的小儿眼科医生进行了线上咨询。

医生详细了解了孩子的情况，并告知这是新生儿的正常生理现象，建议家长不必过于担心。医生还介绍了如何正确使用托百士和生理盐水擦拭，以及何时需要到医院进行泪道冲洗。

新手妈妈在医生的建议下，继续使用托百士，并按照医生的建议进行眼部清洁。经过一段时间的观察，孩子的眼睛分泌物逐渐减少，新手妈妈感到十分安心。

医生的品质体现在她对病情的准确判断、对患者的耐心倾听以及对治疗方案的详细解释。在整个咨询过程中，医生始终保持着友善的态度，让新手妈妈感到温暖和安心。

通过这次线上问诊，新手妈妈不仅解决了心中的疑惑，还学会了如何正确护理新生儿的眼睛。她感慨万分，认为京东互联网医院为新手妈妈们提供了一个方便、快捷的医疗服务。