那是一个阳光明媚的下午，我像往常一样坐在电脑前，突然收到了一条来自京东互联网医院的消息，提醒我有一位患者需要咨询。

我迅速进入了咨询界面，患者***详细描述了他的病情。他说，他在一周前发现自己的腋下靠近乳房处有一个肿块，而且从周六开始，肿块部位大范围红肿，疼痛难忍。他尝试了头孢克洛口服和外涂百多邦，但效果并不明显。

我仔细阅读了他的病情描述，并询问了他之前是否接受过相关治疗。他说，一年前也曾出现过类似情况，被诊断为皮脂腺囊肿，并经过治疗后好转。

我告诉患者，根据他的描述，结合之前的诊断，皮脂腺囊肿的可能性较大。我建议他进行乳腺彩超检查，以明确病情。

在得知患者近期未进行过彩超检查后，我再次建议他进行这项检查。患者表示理解，并感谢我的建议。

随后，我还为患者提供了一些治疗建议。我建议他如果口服效果不佳，可以尝试输液治疗，并推荐了他可以使用的药物。此外，我还提醒他注意饮食和生活习惯，避免辛辣刺激性食物，保证充足的睡眠，以提高免疫力。

在与患者的交流过程中，我感受到了他的焦虑和不安。我尽力以友善、耐心的态度与他沟通，给予他支持和建议。虽然只是线上咨询，但我能感受到他的信任和依赖。

这次线上医疗咨询的经历让我深刻体会到，作为医生，不仅要具备专业的医疗知识，更要有一颗关爱患者的心。我相信，在互联网医疗的助力下，我们可以为更多患者提供便捷、高效的医疗服务。