那天，我带着孩子，通过网络与远在北京的小儿皮肤科专家进行了线上问诊。孩子的毛发问题一直困扰着我们，从出生起，他就缺少眉毛和睫毛，头发也很稀少，特别是上额部分，几乎没有头发，连毛孔都看不见。

专家医生非常耐心地听我详细描述了孩子的症状，并询问了我们的治疗经历。尽管我们在西藏的医院进行了多次检查，但始终没有找到确切的原因。医生在了解完情况后，首先安慰了我们，表示这种情况可能是遗传代谢性的问题，需要进一步检查。

医生建议我们去大医院进行基因检测和激发试验，以鉴别原发性还是继发性。虽然我们距离北京千里迢迢，但医生的专业和耐心让我们感到温暖。他详细解答了我们的疑问，并告诉我们，即使病情复杂，也有治疗的希望。

在医生的指导下，我们选择了北京、上海以及我们所在地的医院进行进一步检查。虽然过程艰辛，但我们始终相信，只要找到病因，就有治愈的可能。

在此过程中，医生的专业素养、耐心和关怀让我深受感动。他不仅是一位医术高超的医生，更是一位充满人文关怀的医者。感谢这位医生，让我们在孩子生病的过程中，感受到了温暖和希望。