服务已开始，我紧张地坐到了屏幕前，屏幕那头是***医生。

“您好，医生，我最近感觉心脏有些不适，可能是有心脏瓣膜病。”我向***医生描述了我的症状。

“好的，请您先提供一下您的病例，让我看一下。”***医生耐心地要求。

我上传了病例，***医生仔细阅读后，温和地对我说：“您的情况我了解，需要开具一些药物。”

“我需要多少？”我询问道。

“三盒。”***医生回答。

“请问是齐鲁药业的华法林吗？”我确认道。

“是的，不过由于当地医院更换了厂家，您可以在京东大药房购买。”***医生解释道。

我按照***医生的建议购买了华法林，但药盒和我之前买的不一样，是白色的，之前的是橙色。

我再次联系***医生，询问是否可以开成我之前的那种。

“您可以在您需要购买的商家后面附上处方购买！”***医生回复。

我按照***医生的建议操作，顺利买到了之前的那种药盒。

在整个过程中，***医生的耐心和专业让我感到非常安心，他不仅为我提供了合适的治疗方案，还为我解答了疑问，让我对病情有了更清晰的认识。

“医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。”***医生的温馨提示让我更加放心。