服务已开始，我紧张地打开了京东互联网医院的线上问诊功能，期待着与医生沟通。医生首先提醒了一些诊疗规范，这让我对医生的严谨态度有了更深的认识。

当我告诉医生我的主要症状——屁股尾椎有小凹时，医生立即给出了专业的诊断：脊髓圆锥位置稍低，主要考虑脊髓栓系综合征。听到这个诊断，我有些害怕，但医生安慰我说，这不算严重，一般都需要考虑手术。

我询问是否需要手术，医生告诉我，一般都要考虑手术的，而且早手术预后都挺好的。听到这个消息，我感到一丝安慰，但也担心手术的风险。医生告诉我，需要到门诊神经外科面诊查体和约片，以便更准确地评估病情。

在此之前，我曾做过B超检查，但医生告诉我，B超对诊断帮助不大，主要是磁共振和临床评估症状。这让我对医生的诊断能力更加信任。

在与医生的交流中，我感受到了医生的耐心和细心。他不仅给出了专业的建议，还关心我的情绪，让我感到温暖。最后，医生祝愿我健康、生活愉快，这让我对医生的服务更加满意。

服务结束后，我反思了整个诊疗过程。虽然只是线上问诊，但医生的专业和人文关怀让我深感温暖。我相信，随着互联网医疗的发展，更多的人将能够享受到便捷、高效的医疗服务。