时间：2024年7月4日

人物：我（患者）和一位来自京东互联网医院的牙周科医生

事件：我在京东互联网医院进行了一次线上问诊，针对我的牙齿问题寻求帮助。

在问诊开始时，医生详细地提醒了我一些注意事项，比如医生必须完整查看患者病例后开始诊疗行为，为儿童开具处方时需要确认有监护人和相关专业医师的陪伴，以及互联网医院不得开具特殊管理药品的处方等。

在沟通中，医生通过询问我的症状和查看我的牙齿X光片，了解到我的牙齿已经松动，并且周围一直发炎。医生告诉我，由于我已经有5-6年没有处理过这个问题，牙齿的根管治疗已经失效，建议我拔掉这颗牙齿。

医生还解释说，由于我的牙根偏短，种植牙齿可能需要一些额外的步骤，比如植骨。但是，医生也安慰我说，一般情况下，拔牙后2-3个月拍摄cbct，检测骨的情况，制定种植计划是可行的。

我担心在县城的连锁杂科治疗是否靠谱，因为西安市的疫情问题让我不方便前往。医生告诉我，如果拔牙后的牙槽骨恢复良好，可能不需要植骨，但是需要尽快拔掉牙齿，让炎症消失，骨头可以尽早恢复。

整个问诊过程中，医生的专业知识和耐心解答让我感到非常放心。尽管疫情让我不能亲自去医院，但京东互联网医院的服务让我感受到了便利和专业。