时间：2024年7月4日

人物：我（患者）和医生助理张晓

事件：通过线上问诊解决我的耳鸣问题

那天，我因为左耳嗡嗡响，晚上影响睡眠，心情十分烦躁。在网上了解到京东互联网医院后，我决定尝试线上问诊。

医生助理张晓热情地接待了我，详细询问了我的病情，包括发病诱因、症状持续时间、是否检查以及检查结果等。她耐心地听我讲述，并给予我安慰和建议。

张晓医生建议我进行纯音测听和声导抗检查，以便更准确地判断我的病情。她还告诉我，耳鸣可能与神经性耳鸣有关，并建议我口服银杏叶提取物片和甲钴胺片。

我了解到自己长期睡眠不足、上火、容易焦虑，这与我的耳鸣有很大关系。由于哺乳期，我对用药十分谨慎。张晓医生告诉我，这两种药物在哺乳期是可以使用的，让我放心。

然而，我尝试了这些药物后，效果并不理想。我开始担心，我的耳鸣问题是否无法解决。张晓医生安慰我说，如果听力没有下降，还有其他治疗方法，比如激素冲击治疗。

张晓医生还告诉我，激素冲击治疗需要住院输液，且必须在医院进行。我了解到这一信息后，决定去医院进行进一步的检查和治疗。

在医院的针灸科，我尝试了针灸治疗。虽然效果不是特别明显，但至少让我感受到了一些缓解。

这次线上问诊经历让我深刻体会到了医生的品质。张晓医生不仅专业知识丰富，而且态度热情、耐心，给予了我很大的帮助。我相信，在医生的帮助下，我的耳鸣问题一定能够得到解决。