服务已开始，我感到有些焦虑，因为最近突然出现了听力下降的情况。医生提醒我，在开始诊疗之前，他们需要完整查看我的病例。医生还告诉我，他们不能为我开具麻醉药品或精神药品的处方，这让我感到安心。

医生接诊后，告诉我这次问诊可以持续两天。这让我有了足够的时间来准备和思考。医生随后打电话给我，询问了一些基本信息，并告诉我他们已经完成了一次电话沟通。

在与医生沟通的过程中，我提出了关于骨室内注射激素治疗的风险和并发症的问题。医生耐心地回答了我，并告诉我没有特别的并发症，主要是由于大部分医生不会操作。医生还建议我，如果激素静脉滴注已经一周，那么就不需要继续鼓室内注射激素了。

我有些担心，激素治疗已经进行了10天，如果再治不好怎么办？医生安慰我，如果激素静脉滴注已经7天了，那么还是可以尝试去医院治疗。这让我感到一丝希望。

服务结束时，医生提醒我，他们的回复仅为建议，如果需要诊疗，请前往医院就诊。我感到很感动，因为医生在整个过程中都表现得非常专业和关心。