那是一个普通的周四，我带着刚出生的宝宝，踏上了去京东互联网医院的旅程。宝宝出生第三天就开始有眼屎，看着他那红红的小眼睛，我心里满是担忧。

在医生的助理***的引导下，我开始了线上问诊。***医生非常耐心，详细询问了宝宝的病情，包括发病时间、症状表现、是否有做过检查等。虽然我们不能面对面交流，但我能感受到她对我的关心和细致。

在了解完宝宝的情况后，***医生给出了初步的诊断——泪道阻塞。她告诉我，这种情况可以通过按摩泪囊来缓解，并推荐了我县医院常用的左氧氟沙星滴眼液。

然而，当我提出想使用托百士时，***医生却告诉我托百士存在耳毒性和肾毒性，建议我使用左氧氟沙星滴眼液。她解释说，虽然托百士可能副作用小一些，但左氧氟沙星滴眼液在妇幼大会上也被推荐为治疗新生儿泪道阻塞的有效药物。

最终，我选择了可乐必妥这个品牌的左氧氟沙星滴眼液。***医生为我开具了处方，并告诉我如何使用药物和按摩泪囊。她还提醒我，用药期间如果宝宝出现不适，要及时线下就诊。

几天后，宝宝的眼睛情况有所改善，眼屎明显减少了。我对京东互联网医院和***医生的服务非常满意，她们让我感受到了医者的温暖和专业。