那是一个晴朗的下午，我正在家里悠闲地休息，突然一阵电话铃声打破了宁静。电话那头传来了一个温柔的声音：“您好，我是医生助理，为方便医生更好地给您提供诊疗方案，请您提供以下信息……”

我立刻意识到这是我的线上问诊时间。医生助理详细询问了我的病情，包括主要症状、用药情况、过敏史以及既往疾病等。虽然我没有过敏史，但我的面部神经炎症状却让我感到担忧。

医生助理在了解了我的病情后，详细询问了我的症状，包括麻木、眼睛不能紧闭、嘴巴不灵活等。当我提到嘴角不歪但不好动时，医生助理告诉我这是面瘫的典型症状。

医生助理建议我住院治疗，但我因为工作原因无法住院。医生助理告诉我，虽然口服药物治疗效果较慢，但也有可能恢复不完全。在了解了我的情况后，医生为我开具了维生素B1、甲钴胺、利巴韦林等药物，并建议七天后再进行针灸治疗。

当我询问这些药物是否可以在药店购买时，医生告诉我这些药物都可以在药店买到，即使京东上显示为处方药，但在实体药房也可以购买，不需要处方。

这次线上问诊让我感受到了医生的专业和耐心。虽然我不能住院治疗，但医生为我提供了合理的治疗方案，让我对自己的病情有了更清晰的了解。