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服务已开始,我感到一丝紧张,毕竟这是我第一次尝试线上问诊。屏幕那头的***医生,微笑着提醒我,必须完整查看病例后才能开始诊疗。我耐心地将我的病情详细描述给他,他认真地倾听,不时地点头。在了解完我的病情后,他告诉我,本次问诊可持续两天,这让我感到安心。 “在的”,医生亲切地回应,我心中涌起一股暖流。我询问是否可以购买两盒复方马钱片,他耐心地查阅资料,告诉我没有这种药。我试着询问其他替代品,他告诉我也没有。我提到家中老人对风湿药中的乳香和没药过敏,他依旧耐心地回应,表示理解。 在我表示无法购买所需药物时,他主动提出询问客服或寻求中医帮助。我感到非常感激,这种关心和负责的态度让我对这位医生充满信任。 两天后,我收到了医生的回复。虽然药物的问题没有得到解决,但我对他的专业和耐心感到满意。我告诉他,医生的回复仅为建议,如果需要诊疗,请前往医院就诊。服务结束后,我感到如释重负,对这次线上问诊的经历印象深刻。 这次的线上问诊让我深刻体会到,即使是在网络的世界,医生的关怀和专业素养依然可以传递给患者。我相信,随着互联网医疗的不断发展,会有更多像我一样的人,享受到便捷、高效的医疗服务。
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