服务已开始，我满怀期待地打开京东互联网医院，准备咨询我的宝宝眼屎问题。医生在接诊后，首先提醒了诊疗规范，让我对整个问诊过程有了更多的信任。

医生询问了我的宝宝眼睛有眼屎的情况，我详细描述了宝宝的症状，包括眼屎的颜色、流泪的情况以及之前的治疗经历。医生耐心倾听，并没有催促我快讲。

在得知宝宝右眼有眼屎，并且之前用过消炎的药水后，医生给出了专业的建议。他告诉我小朋友可以使用莫西沙星眼药水，每天三次，并且建议我每天给宝宝的右眼进行泪道按摩。

随后，医生为我开具了处方，并告知我需要处方单才能购买药水。当我询问如何获取处方单时，医生耐心地指导我如何操作，并提醒我在用药期间如有不适请及时线下就诊。

在整个问诊过程中，我感受到了医生的耐心和专业。他不仅给出了治疗建议，还提醒我注意宝宝的眼睛卫生，让我对宝宝的健康更加放心。

服务结束后，我收到了医生的回复，他提醒我医生的回复仅为建议，如有需要诊疗，请前往医院就诊。这让我感受到了医生的严谨和专业。