那是一个普通的下午，我如往常一样坐在电脑前工作。突然，手机屏幕上弹出一条信息，提醒我有一位来自山东泰安的患者正在进行线上问诊。我迅速回复了患者的请求，开始了我们的线上对话。

患者告诉我，他脚跟中间部位按着会痛，已经有一个多月了。尽管之前做过尿酸和拍片检查，但都没有检查出问题。听到这里，我意识到这可能不是简单的疼痛，于是我开始详细询问他的症状和日常生活。

患者说他两只脚都有疼痛感，尤其是脚的正下方。我根据他的描述，初步判断这可能是足底筋膜炎。我告诉他，这种情况需要多休息，并建议他进行热敷来缓解症状。我还为他开具了双氯芬酸钠缓释片，用于对症治疗。

在询问患者是否经常运动时，他回答“一般啊！”。我告诉他，虽然他的运动量不算大，但仍然需要注意休息，避免过度劳累。患者表示理解，并问我如果吃了药没有效果怎么办。我安慰他，一般来说应该会有效果，但如果有任何不适，应及时就医。

整个问诊过程中，我始终保持着耐心和细致。我尊重患者的意见和选择，并为他提供了专业的建议。问诊结束后，患者表示对我的服务非常满意，并希望我能继续提供帮助。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，作为医生，我们不仅要具备扎实的医学知识，还要有良好的沟通能力和同理心。我相信，随着互联网技术的发展，线上问诊将为越来越多的患者提供便捷、高效的服务。