那天，我独自走进了一家名为‘京东互联网医院’的线上诊所。心中带着一丝不安，因为上周自己抽血后，整只手臂酸痛难忍，夜不能寐。我怀疑自己可能是刺破了血管，形成了静脉血栓。

一位温柔的声音响起：‘您好，我是医生助理，今天将由我辅助医生为您了解病情。本次问诊将持续两天，请您耐心等待。’我立刻感到一丝安慰，原来线上问诊也可以这么温馨。

问诊开始了，医生详细询问了我的症状，又询问了我抽血的具体情况。我按照医生的指示，将手臂的酸痛部位拍照上传。医生看后，微笑着说：‘不用担心，哪怕是形成静脉血栓，也问题不大的，毕竟是浅表静脉。疼痛明显可以买支喜辽妥软膏搽患处，一天三次。有条件可以做个上肢静脉彩超。’

听到医生的建议，我心中的一块大石落地。我按照医生的建议，购买了喜辽妥软膏，并开始每天三次涂抹。虽然手臂的疼痛并未立刻消失，但我已经感受到了医生的关怀和专业的指导。

在接下来的几天里，我每天都与医生保持联系，报告自己的病情。医生始终耐心地为我解答疑问，并给予我正确的指导。有一天，我忍不住问道：‘需要吃什么药吗，医生？’医生笑着回答：‘外用喜辽妥就可以了，一般不用吃药。’

我又好奇地问：‘是涂在抽血的地方还是涂在酸痛的地方呢，医生？’医生耐心地解释说：‘当然涂在酸痛的地方，这样能更好地缓解疼痛。’

我按照医生的建议，每天热敷酸痛的手臂，一天三次。渐渐地，手臂的疼痛减轻了，我也能安心入睡了。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了医生的耐心和专业。虽然我们从未见过面，但医生始终关心着我的病情，给予我正确的指导。我为能享受到这样优质的医疗服务而感到庆幸。