那天，我接到一个电话，电话那头传来的是我母亲的焦急声音。她说她的牙疼得厉害，已经好几天了，而且症状还蔓延到了右脸颧骨和下巴，甚至右耳窝也开始痒胀。我赶紧安慰她，并告诉她我已预约了互联网医院的口腔科专家，让她耐心等待。

很快，我与专家进行了线上问诊。专家首先询问了我的母亲的基本情况和疼痛的具体描述。母亲详细描述了她51岁，右侧下面最后一颗牙疼，右脸颧骨及下巴胀痛，右耳窝痒胀的情况。专家根据她的描述，询问了关于口腔内牙龈是否有肿胀，牙的疼痛类型等问题。

母亲回答说，她的口腔内并没有肿胀，而且疼痛是在不动的状态下也会出现的。专家在了解了这些信息后，认为她可能患有牙髓炎，即牙神经发炎。专家告诉我母亲，牙髓炎的自发疼和放射性疼痛是典型症状。

在得到医生的诊断后，我母亲的心情稍微平复了一些。专家建议进行根管治疗，但由于疫情封控在家，暂时只能开些药来缓解症状。专家还询问了母亲是否有药物过敏或不良反应，以确保用药安全。

整个问诊过程，我母亲对专家的专业素养和耐心细致的态度表示赞赏。虽然不能立刻得到根治，但至少在疫情期间，我们得到了及时的医疗建议和药物支持。

这次线上问诊的经历让我深刻感受到了互联网医疗的便捷和高效。在疫情期间，它为我们提供了一个安全、可靠的医疗途径，让我们足不出户就能得到专业医生的诊断和建议。