那天，我正坐在电脑前，突然手机响了，是京东互联网医院的通知，我接到了一位皮肤科医生的视频咨询邀请。医生***的声音温柔而专业，她询问了我的一些基本信息，然后细致地询问了我的病情。

我告诉她，我已经连续几天脖子后面痒，红包一直不消，左耳后和脖子位置一阵一阵地疼痛，就像神经痛一样。她让我上传了一张照片，然后认真地看了起来。

‘您好，根据您的描述，这种情况可能是带状疱疹，需要排除一下。’医生的语气很平和，但我知道这需要引起重视。

‘医生，请您帮我开具处方或用药建议。’我有些担忧，最近广州疫情严重，我不太敢去医院。

‘根据上述情况我可以给您一些用药建议。为用药安全，请问是否有严重药物过敏史或者药物严重不良反应？近期肝肾功能是否正常？是否有慢性疾病？’医生很细心，询问得很详细。

‘没有过敏史，肝肾功能正常，早上刷牙有恶心作呕，应该有咽炎。’我回答道。

‘你好，根据您的描述判断这种情况是带状疱疹，带状疱疹是由于病毒感染引起的，这种情况下建议口服盐酸伐昔洛韦片和甲钴胺片以及加巴喷丁胶囊。外用阿昔洛韦软膏治疗效果比较好。’医生给出了用药建议。

‘这些可以缓解阵痛吗？’我有些担心。

‘这些药主要是针对带状疱疹的，但是我只是怀疑你是带状疱疹，所以建议还是去看一下，甚至去小诊所看一下，做个血常规检查也可以的，最好是确诊后再治疗的。因为仅凭照片不能100%确诊这一点请您理解。’医生的建议让我感到安心。

虽然我最终还是决定去医院做进一步的检查，但京东互联网医院的服务让我感到很满意，医生的专业和耐心让我感到温暖。在这个特殊时期，互联网医院为我们提供了一种安全、便捷的就医方式，让我深感便利。