服务已开始，我接到了一位专业医生的来电，他告诉我，在开始诊疗之前，他需要完整地查看我的病例。我意识到，即使是线上问诊，医生也会非常严谨。

医生提醒我，他需要了解一些细节，比如我的症状、受伤的时间和情况，以及是否有相关的检查结果。我一一回答了他的问题，并告诉他，我在两天前不慎被门夹到了手指，现在感到疼痛和肿胀。

医生询问了我一些具体的问题，比如是否有伤口、伤口大小、是否有缝针，以及是否有创面照片。我回答说，伤口不大，没有缝针，医院已经对我进行了包扎，并且说需要做手术打钢钉。

医生建议我重新拍摄正侧位照片，以便他更好地评估我的病情。我立刻照办，并发送给了医生。医生在仔细查看照片后，告诉我，虽然软骨损伤听起来很严重，但手外科医生认为不需要手术，而当地的最好骨科医院则建议手术。

面对这种情况，我感到非常困惑和不安。医生耐心地为我解释了不同意见的来源，并告诉我，医生的回复仅为建议。他建议我如果需要诊疗，请前往医院就诊。

虽然这次线上问诊没有给出明确的答案，但我对这位医生的耐心和专业感到非常满意。他不仅没有因为我是线上问诊的患者而有所怠慢，反而非常细心和负责。我相信，无论最终的决策是什么，我都会尊重医生的建议。