那天，我接到一个来自北京的电话，电话那头传来的是一位焦虑的声音。她说，最近一周，她发现右侧乳房有溢液，挤压出黑血，但没有疼痛感。这让她非常担心，于是决定通过网络问诊寻求帮助。

我详细了解了她的症状，并告知她需要做的检查。然而，由于当地的条件限制，她无法进行乳腺导管内镜和钼靶检查，只能先进行乳腺核磁共振检查。

在等待检查结果的时候，她显得有些焦虑。我耐心地安慰她，告诉她目前的情况并不严重，需要保持良好的心态。最终，检查结果显示双侧导管扩张，但并没有发现其他异常。

根据检查结果，我建议她先进行乳腺核磁共振检查，并根据结果决定是否需要进一步的治疗。在得知这个消息后，她松了一口气，并表示感激。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，作为医生，不仅要有扎实的专业知识，更要有耐心和同情心。在沟通的过程中，我们要尽量站在患者的角度思考问题，给予他们温暖和关怀。