那天晚上，我突然落枕了，整夜辗转反侧，脖子疼痛难忍。第二天一早，我便联系了**京东互联网医院**的脊柱科医生进行线上问诊。医生助理热情地向我介绍了问诊流程，并告知我医生将在24小时内回复。

医生的回复很快来了，他详细询问了我的病情，包括发病诱因、症状持续时间、是否进行检查以及检查结果等。我上传了颈椎磁共振的照片，医生根据片子分析，认为颈椎部分阶段存在椎间盘突出，但症状尚不严重。

医生建议我进行保守治疗，包括休息、理疗、热敷以及口服抗炎镇痛药物等。他还提醒我，颈椎疾病不建议盲目进行推拿、按摩或正骨，以免加重症状。

在医生的指导下，我开始了保守治疗。每天进行热敷，配合理疗，并按时服用药物。经过一段时间的治疗，我的症状明显减轻，脖子不再疼痛，左手偶尔的麻木感也消失了。

这次线上问诊的经历让我深刻感受到了**京东互联网医院**的便捷和专业。医生的专业素养、耐心和细致让我对治疗效果充满信心。我相信，在医生的指导下，我的病情一定会得到改善。