服务已开始。

医生在仔细查看我的宝宝病例后，开始了诊疗行为。他提醒我，作为医生，他们有严格的职责，必须确保在开始任何诊疗行为之前，对患者的病情有全面的了解。

医生告诉我，我的宝宝出生后耳朵上有个小窝窝，这其实是耳前瘘管，许多宝宝都会有这种情况。如果没有症状，通常不需要处理。但如果出现发炎、红肿流脓的情况，那就是感染了，需要去耳鼻喉科就诊。

我担心这个小窝窝会不会自己好，医生告诉我，一般都会一直存在的。虽然如此，他安慰我说，不用过于担心，很多人终身都不会有症状。

我继续询问，这个耳前瘘管是否能根治，医生告诉我，不需要治疗。如果发生感染，只需进行相应的治疗即可。

我还担心这个小窝窝会不会影响宝宝的听力或其他功能，医生再次明确告诉我，不会的。

为了进一步确认，我询问了是否有确诊手段或辅助检查，医生建议如果不放心，可以去耳鼻喉科就诊，但通常情况下不需要做检查。

在与医生的交流中，我感受到了他的耐心和专业。他不仅解答了我的疑问，还给予了我很多安慰和建议。

问诊结束后，医生提醒我，他们的回复仅为建议，如有需要，请前往医院就诊。

通过这次线上问诊，我深刻体会到了互联网医院和线上问诊的便利性和高效性。在这个快节奏的时代，这样的服务无疑为我们提供了极大的便利。