服务已开始，我作为患者，开始了我的线上问诊之旅。医生***在提醒事项中强调了几个关键点，比如病例的完整性、儿童就医时的监护人和专业医师的陪伴，以及互联网医院不能开具特殊管理药品的处方，这些让我对整个问诊过程有了更清晰的了解。

我向医生介绍了我的病情，41岁的我最近两个月眼睛干痒，尤其是怕强光，有时还会觉得眼干。医生询问了我是否眼红、眼屎多，我回答说眼睛干但不红，眼屎不多。

医生建议我拍下眼睛的照片，以便更准确地诊断。我按要求拍了照片，并等待了半小时。在这期间，医生还询问了我是否有食物、药物过敏史，肝肾功能异常，相关药物使用禁忌症，近期的饮酒情况，生育打算，以及是否处于哺乳期或孕期等。这些问题的回答让我意识到，线上问诊同样需要提供全面的个人信息。

半小时后，医生回复了我的照片，并询问我眼睛痒的程度和是否有眼屎。我告诉医生不是很痒，但感觉有眼屎。医生告诉我，如果没有黄眼屎，可以使用玻璃酸钠滴眼液；如果有黄眼屎，则需要加用左氧氟沙星滴眼液。医生还提醒我，手术刚结束，让我不要担心。

我询问了医生是否可以吃鱼肝油，医生建议没有必要，正常吃饭即可，并提醒我少吃辣的和刺激的食物，多吃水果蔬菜和鱼虾。最后，医生告诉我，主要可能是干眼症引起的，让我平时注意卫生，减少用眼，热敷三次每日。

整个问诊过程，医生***的专业素养和耐心让我印象深刻。医生不仅给出了治疗方案，还详细解释了病因和注意事项。尽管线上问诊不能替代医院就诊，但医生的专业建议让我对病情有了更深的了解，也让我对未来的治疗充满信心。