今天早上，我带着一岁九个月的儿子去京东互联网医院进行了线上问诊。由于儿子最近总是碰耳廓并躲避，我担心是不是耳朵里进了太多的耳屎。

一开始，我通过文字描述了我的担忧，医生很快回复了。他首先提醒我，作为一名医生，必须先查看患者的病例才能开始诊疗。他还提到了一些注意事项，比如为6岁以下儿童开具处方时，需要有监护人和相关专业医师的陪伴，以及互联网医院不得开具麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的处方。

随后，我详细描述了儿子的症状，医生告诉我，最好的办法是去医院让医生处理。他还建议我使用某种清洁剂，并告诉我可以使用。当我询问这个清洁剂的成分是否安全时，医生给出了肯定的回答。

在与医生的交流中，我发现他非常耐心和细心。他不仅关注症状本身，还注意到了一些细节，比如耳屎是否有发红，以及是否需要排除中耳炎或外耳道炎。他还告诉我，耵聍是正常的生理现象，不会对儿子的听力产生影响。

整个问诊过程持续了两天，医生一直保持着专业和友好的态度。虽然最终我还是决定带儿子去医院进行全面检查，但我对医生的服务感到非常满意。他不仅给了我专业的建议，还让我感到很放心。