那是一个寻常的周末，阳光透过窗户洒在客厅的沙发上，我正坐在那里，心中却充满了忧虑。我的孩子，一个活泼好动的男孩，眼皮里突然长了一个小疙瘩，虽然不疼，但看着让人不放心。

我犹豫了，是去附近的三甲医院排队等待，还是尝试一下新兴的线上问诊服务？最终，我选择了后者。通过手机上的应用程序，我找到了一位经验丰富的眼科医生，开始了我的线上问诊之旅。

医生助理的温馨问候让我感到一丝安慰，她告诉我医生助理会辅助医生了解病情，以便更快地给出诊疗建议。医生很快就接了我的问诊请求，他详细询问了孩子的病情，包括发病时间、症状、是否检查以及前期治疗情况等。

医生的声音温和而专业，他告诉我这可能是霰粒肿，也就是睑板腺囊肿。他详细解释了两种治疗方案：手术治疗和热敷。由于孩子比较小，手术治疗可能需要孩子的配合，而热敷则是一个简单省事的方法，虽然效果可能不那么理想。

医生还告诉我如何正确使用热毛巾进行热敷，以及注意事项。他说热敷可能效果不佳，但如果疙瘩消不下去，对眼睛本身并没有太大影响，只是外观上会有些鼓起。

在医生的指导下，我开始了每天三次的热敷。虽然过程有些繁琐，但我感受到了医生的关心和专业的建议。经过一段时间的治疗，孩子的疙瘩果然有所减小，我的心情也跟着放松下来。

这段经历让我对线上问诊有了全新的认识。它不仅方便快捷，更重要的是，我感受到了医生的专业和温暖。在这个信息时代，线上问诊无疑是一种创新的服务模式，它让医疗服务更加贴近我们的生活，让健康变得更加触手可及。