时间:2024年7月4日 人物:张医生(化名)、患者 事件:线上复诊续方
那天,阳光透过窗户洒在温馨的客厅里,我坐在沙发上,轻轻点击着手机屏幕,与远在千里之外的张医生(化名)进行着线上复诊。自从2022年11月30日在湘西土家族苗族自治州荣复医院确诊为双相情感障碍后,我就成了张医生的患者。这次,我需要续方丙戊酸镁缓释片。
“您好,我是张医生,您已确诊过此疾病并使用过该药,且无过敏史、无相关禁忌症和不良反应,请问您是否还有其他的信息需要补充?”张医生的声音温和而亲切,让我感到安心。
我简要地描述了自己的近况,张医生耐心地倾听,然后告诉我:“提醒事项:1、医生必须完整查看患者病例后开始诊疗行为;2、为6岁以下儿童开具处方时,请确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴;3、根据相关规定,互联网医院不得开具麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的处方。”
“您已接诊,本问诊支持12小时内3轮次对话,订单结束前若您未开方成功,会给患者退还问诊费用。”张医生的话语中透露出严谨的职业态度。
服务开始后,张医生详细询问了我的病情,并在了解了我的需求后,为我开具了处方。随后,我收到了“处方详情”的提醒,确认处方已送达药师审核。
“点击卡片后您可直接预约药品,用药期间如有不适请及时线下就诊。”张医生的话让我倍感贴心。
不久,我收到了“处方详情新”的消息,显示处方审核通过,我可以一键预约药品。用药期间,如果有不适,我也会及时与张医生沟通,得到他的专业指导。
这次线上复诊的经历让我深刻感受到了医生的专业素养和人文关怀。张医生不仅医术精湛,更懂得倾听和理解患者,让我倍感温暖。
问诊结束后,张医生提醒我:“医生的回复仅为建议;如您对该医生的服务满意,可在问诊记录中发起复诊;如需诊疗,请前往医院就诊。”