那是三年前的冬天，我的嘴唇开始出现干燥和起皮的现象。刚开始的时候，我以为只是简单的气候干燥，没有太在意。然而，随着时间的推移，这种症状变得越来越严重，特别是在每年的11月左右，我的嘴唇几乎每天都会出现干裂和起皮的情况。

我曾经尝试过多种方法来缓解这种症状，比如涂抹润唇膏、用康复新液湿敷等，但效果都不太理想。于是，我决定在网上寻求帮助。

在京东互联网医院，我找到了一位口腔修复科的医生。在与医生的沟通中，我详细描述了我的症状和以往的治疗经历。医生在了解了我的情况后，告诉我这可能与环境、气候有关，同时也需要排除一些全身性的疾病。

医生建议我保持充足的水分摄入，注意保湿，并且可以尝试长期涂抹香油或茶油来保持嘴唇的湿润。他还提醒我，如果嘴唇干燥症状严重，可以采用湿敷的方法来缓解。尽管我对这些方法有些怀疑，但医生的专业和耐心让我感到安心。

在医生的建议下，我开始尝试使用香油和茶油来滋润嘴唇，并且注意保持充足的水分摄入。出乎我的意料，这些方法竟然真的起到了效果，我的嘴唇干燥和起皮的症状得到了明显改善。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医疗的便利和高效。医生的专业知识和耐心让我受益匪浅，也让我对互联网医疗有了更深的认识。