服务已经开始了，我感到有些紧张，但医生***的声音温和而专业，让我逐渐放松下来。医生提醒我，在开始诊疗前必须完整查看我的病例，我点头表示理解。随后，医生告诉我，本次问诊可持续2天，让我感到安心。

医生询问了我的病情，我详细描述了孩子的情况，包括病毒感染引起的症状和最近的检查结果。医生认真地听着，不时地点头，然后告诉我，孩子的症状属于病毒感染引起的，需要过段时间复查。

孩子的EB报告显示有感染，我有些担忧，医生却安慰我说报告还行，让我放心。接下来，我询问了关于孩子脖子上肿起来的淋巴结的问题，医生解释说这是EB病毒感染的一种表现，不需要特别处理，日常护理即可。此外，医生还提醒我，EB病毒感染可能会影响孩子的肝功能，并且有传染性，让我注意隔离。

孩子的脸上最近出现了一块肤色发白的情况，我担心不已，医生告诉我，这是色素缺失的表现，不需要特别处理，只需要随访观察即可。当听到医生说这个病毒会传染给其他小孩时，我更加紧张了，医生却安慰我说，虽然有可能传染，但几率并不高。

孩子今天早上起来有些咳嗽，我担心不已，医生建议我给孩子吃头孢+阿昔洛韦，但后来又告诉我，不需要。我询问了关于淋巴肿大的问题，医生解释说，我们只需要日常护理，不需要特别处理，等到EB自限期过了，淋巴肿大的情况自然会消下去。

在与医生的交流中，我深深感受到了医生的专业素养和人文关怀。尽管只是线上问诊，但医生的专业建议和耐心的解答让我感到温暖和安心。我衷心感谢医生的服务，也希望互联网医院能够为更多患者提供方便快捷的医疗服务。