那天，我像往常一样，坐在电脑前，手指轻轻敲打着键盘，准备开始新的一天工作。突然，系统跳出了一个消息，提示我有一位35岁的患者想要进行线上问诊。我迅速点击进入，患者的主诉是前庭大腺囊肿复发，按压后流脓液，希望能开点中药坐浴。

我耐心地询问了患者的情况，了解到她去年曾在医院治疗过前庭大腺炎，这次复发让她感到非常困扰。我安慰她，不要担心，我会尽力帮助她。

在了解了患者的需求后，我为她选择了中药颗粒剂型，并告知她如果对药品剂型有特殊要求，可以及时告知我。随后，我向药师提交了处方，并告知患者处方已送达药师审核。

在患者等待药师审核的过程中，我耐心地解答了她的疑问，告诉她如何正确使用中药坐浴。当患者询问是否需要将药物煮沸后加冷水洗，我耐心地回答她，一副药可以洗至少两次。

完成问诊后，我收到了患者的反馈，她对服务非常满意，并请求我帮她五星好评。我微笑着告诉她，不用客气，这是我应该做的。

这次线上问诊的经历让我深刻地感受到了患者对医疗服务的需求和对医生信任的重要性。在未来的工作中，我会继续努力，为患者提供更优质的服务。