那是一个普通的下午，我带着刚满三周的儿子小宝来到了互联网医院进行在线咨询。小宝从出生开始，左眼就有些不对劲，眼屎多，有时候还会结痂，但孩子并不哭闹，这让作为新手妈妈的我很是担心。

连接上医生后，我详细描述了小宝的情况，医生耐心地听我讲完，然后告诉我需要观察一下分泌物是从内眼角还是外眼角来的。

在医生的指导下，我仔细观察了小宝的眼睛，发现分泌物主要集中在左眼，而且是用干净棉签也难以完全清理干净的。

医生根据我的描述，判断小宝可能存在泪道堵塞的情况，建议我们先尝试用药和按摩，看看是否有所改善。

我按照医生的指导，给小宝滴上了托百士滴眼液，并进行了左侧内眼角的按摩。几天后，小宝的症状有所缓解，眼屎减少了，我也终于松了一口气。

在这个过程中，我深深感受到了医生的专业和耐心。他们不仅给出了合理的治疗方案，还在整个过程中给予了我很多支持和鼓励。这次在线咨询的经历让我对互联网医院有了新的认识，也让我更加信任医生的专业能力。

虽然现在小宝的症状有所改善，但我还是按照医生的建议，会持续观察一段时间。如果症状加重，我会及时带孩子去医院就诊。