服务已开始，我怀着忐忑的心情点击了视频咨询的按钮。屏幕上，一位笑容可掬的医生出现在了我的面前。医生首先提醒我，必须完整查看我的病例后才能开始诊疗行为，这让我感到非常专业和负责。

我详细描述了我的症状，医生耐心地听完后，询问了一些具体的问题。医生问：“开什么容量的？”我回答：“100ML的。”医生又问：“用过吗？”我回答：“2瓶，通过。”医生又问：“用过吗？”我回答：“用过。”医生询问我之前是否使用过类似药物，我回答：“分泌性中耳炎，之前一直用，最近没有了。”医生听后，表示理解，并给出了专业的治疗方案。

处方创建后，医生告诉我：“处方已送达药师审核。”不久，医生再次出现，告诉我：“处方审核通过，您可一键预约药品，用药期间有任何不适，及时线下就诊。”我心中顿时感到一阵温暖，医生不仅专业，而且非常关心我的健康。

在用药期间，我确实遇到了一些不适，但每次联系医生，医生都耐心地为我解答，并给予我正确的指导。现在，我的病情已经得到了明显的改善，我对这位医生充满了感激之情。

问诊结束后，医生告诉我：“医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。”这让我对医生的专业素养更加敬佩。