那天阳光明媚，我的孩子正在户外玩耍，突然，一声惊叫打破了我的平静。孩子从半米高的地方跳下，脸先着地，磕伤了。我立刻抱起他，看到他的嘴已经肿了起来，心里一阵慌乱。

孩子一直哭闹，总想睡觉，而且有点咳嗽。我担心孩子的伤势，但又害怕去医院会增加他的不适。在朋友的推荐下，我决定尝试线上问诊。

医生***耐心地询问了孩子的症状，并给出了专业的建议。他告诉我，头部外伤需要观察三天，如果有哭闹、呕吐或精神状态差，需要立即去医院做头颅CT检查。虽然CT有辐射，但偶尔做一次问题不大。如果没有上述症状，随访观察三天后风险就较小了。

医生还告诉我，皮外伤问题不大，但要注意清洁和消毒。孩子鼻子上有渗液，医生建议最好来医院清创，但我因为疫情原因犹豫了。医生告诉我，如果不想去医院，可以用碘伏及时消毒保持清洁干燥。

在整个诊疗过程中，医生***的耐心和专业让我感到非常安心。他不仅给出了治疗方案，还关心孩子的感受，让我感受到了医者的仁心。