2024年7月的一天，我因为睡眠障碍问题感到焦虑不安。平时每晚服用的地西泮片现在突然用完了，而我又担心去医院的风险。在广州这座繁忙的都市，我决定尝试线上问诊，看看是否有其他解决办法。

在京东互联网医院，我找到了一位经验丰富的精神科医生。虽然从未谋面，但医生的专业素养让我倍感安心。经过一番详细的询问和检查，医生了解了我的病情，并耐心地为我解答了疑问。

医生告诉我，虽然线上问诊可以解决很多问题，但像地西泮片这类特殊药品，必须由医院开具处方。这让我有些失望，但也理解。医生随后安慰我，会尽力帮助我解决这个问题。

在医生的建议下，我尝试联系了当地医院，但得知目前疫情形势严峻，医院对患者的管理非常严格。这让我更加焦虑，担心自己无法及时获得药物。

医生得知我的困境后，主动询问我是否需要帮助。在了解到我所在地的具体情况后，医生告诉我，虽然不能直接线上开药，但可以尝试联系医院的客服，看看是否有退费或其他解决方案。

在医生的指导下，我顺利地联系了客服，并得到了满意的答复。虽然最终我还是需要去医院取药，但至少在等待期间，我的焦虑得到了缓解。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，医生不仅具备专业的医疗知识，更有一颗关爱患者的心。他们用耐心和细心，为患者排忧解难，让我们在困境中感受到温暖。