那是一个寻常的周末，我，一个忙碌的母亲，像往常一样照顾着家里的一大家子。突然，家里出现了发热的症状，一家六口，从老人到小孩，无一幸免。我顿时慌了神，心里想着，这可怎么办呢？去医院？可医院人满为患，我又担心传染给其他人。

在朋友的推荐下，我尝试了线上问诊。医生***耐心地询问了我的症状，虽然我不能面对面看到他，但他的声音里充满了温暖和关怀。他告诉我，这应该是流感，让我多喝水，注意休息。

然而，家里的情况并不容乐观。孩子和老人都烧得厉害，我急得团团转。医生***得知这一情况后，主动提出给我开个处方，虽然他知道现在很多药品都缺货。他告诉我，可以先试试退烧药和蓝芩口服液，如果情况严重，再及时去医院。

虽然药暂时没有货，但医生***的建议让我感到一丝安慰。他说，现在很多人都在经历这样的困境，但我们要保持冷静，对症治疗，很多药物都是对症的，关键是要坚持。

就这样，我在医生的指导下，开始了全家的治疗。虽然过程艰辛，但我们都坚持了下来。感谢医生***的耐心和关爱，让我在困境中感受到了温暖。