那是一个阳光明媚的下午，我如往常一样坐在电脑前，准备开始一天的线上问诊工作。屏幕那头，一个焦虑的面孔出现在我的视野中，他告诉我他的皮肤问题一直困扰着他，尤其是那难看的鸡皮毛周角化。

我耐心地听他描述了病情，并仔细查看了他提供的照片。虽然隔着屏幕，但我能感受到他的担忧。我告诉他，虽然这种皮肤问题可能会遗传，但我们可以通过一些方法来改善它。

我首先建议他尝试刷酸，这是一个简单且有效的改善方法。接着，我提到了激光治疗，虽然费用较高，但效果显著。然而，他也提到了经济压力，我理解地表示，我们可以根据他的实际情况来选择最合适的治疗方案。

在交流过程中，我注意到他对一些激光设备比较感兴趣，我详细解释了不同类型的激光治疗，并告诉他，每种治疗方法都有其适用范围，没有一种是最佳的选择。我建议他可以尝试点阵激光，这是一种较为温和的治疗方法。

在整个问诊过程中，我始终保持耐心和细致，尽我所能为他提供帮助。尽管有些治疗方案可能需要多次治疗才能看到效果，但我鼓励他要有信心，坚持治疗。

最后，我提醒他，虽然线上的问诊可以提供初步的诊断和建议，但最终的治疗还是需要在医院进行。我鼓励他如有需要，可以前往医院进一步检查和治疗。

挂断电话后，我感到一种莫名的满足感。虽然隔着屏幕，但我相信，我的专业知识和耐心已经为患者带来了帮助。