那天，我如往常一样，在繁忙的工作之余，打开了我的手机，准备查看一下京东互联网医院的消息。突然，一个医生助理的消息跳了出来：“医生助理可能会辅助医生了解您的病情，方便医生更快的给您诊疗建议，感谢您的配合！”

我立刻回复了医生助理，详细描述了我的病情：右耳朵突然失去了听力，伴随前牙神经肿痛，面部、眼眶、鼻子疼痛。医生助理让我保持耐心，并很快安排了一位耳鼻喉科的专家与我进行线上问诊。

专家医生耐心地询问了我的症状，并建议我去做一个电测听和声阻抗检查，以便确定听力下降的类型。他还告诉我，根据我的病情，可能需要进行输液治疗。

由于长春疫情严重，我不敢去医院，对病情的担忧让我倍感焦虑。医生了解我的顾虑后，详细地告诉我了输液的具体药物：银杏叶提取物、前列地尔、地塞米松。并建议我口服甲钴胺和甲磺酸倍他司丁。

我按照医生的指导，开始进行治疗。经过两个疗程的治疗，我的病情有了明显的好转。医生告诉我，这仅仅是针对神经性耳聋的治疗，具体还需要检查后确定。

在整个治疗过程中，医生的专业素养和对患者的关心让我深感温暖。他不仅耐心地回答我的每一个问题，还根据我的病情变化调整治疗方案，让我对治疗充满信心。

治疗结束后，医生助理再次联系我，询问我的恢复情况，并提醒我注意日常生活中的保养。我感慨万分，感谢京东互联网医院为我提供的便捷医疗服务，也感谢那位不知名的医生，是他让我感受到了医者的仁心。