那天，我像往常一样，在电脑前忙碌着。突然，一条来自京东互联网医院的短信跳了出来，提醒我有一位患者正在线上寻求帮助。我赶紧打开消息，得知这位患者的主要症状是两胳膊肩头关节向后伸拉和猛一抬胳膊时疼痛。我立刻回复了患者，询问了一些基本信息。

患者回复说，按压局部并没有疼痛，但向外伸展和抬高胳膊时疼痛明显。我根据这些信息，初步判断可能是肩周炎。患者也提到，稍微冷一点就会感觉到冷。我耐心地解释了这种情况，并建议患者尝试口服塞来昔布胶囊，同时进行局部热敷理疗。

过了一会儿，患者再次留言，提到家人说他胳膊粘粘的也疼。我告诉他，这可能是肩周炎的症状之一。患者随后告诉我，之前他曾经服用过骨痛胶囊。我建议他按照我之前的方法继续治疗。

在治疗过程中，患者还提到，当他手举起来转动肩头时，扇头也会疼。我告诉他，这是肩周炎的典型症状，可以按照之前的方法对症治疗。

经过一段时间的治疗，患者的症状有所缓解。他再次留言感谢我，我告诉他不用谢，这是我应该做的。这次线上问诊虽然时间不长，但我感受到了患者对我的信任和感激。我相信，随着互联网医疗的不断发展，会有更多的患者受益。